Política de envíos
CHULA Tulum Chile, acepta pedidos las 24 horas del día, todos los días de la semana. Los pedidos son procesados en el orden en el que fueron recibidos y se enviarán en los plazos de acuerdo a la opción elegida. CHULA Tulum Chile despacha a todo Chile.
Los días inhábiles para envíos son:
- Enero 1
- Mayo 1
- Diciembre 25
- Septiembre 18 y 19
Paquetes perdidos
CHULA Tulum Chile no será responsable de reemplazar paquetes perdidos o robados si estos fueron entregados en la dirección correcta o el cliente al momento de hacer la compra ingresó la dirección incorrecta, con información faltante ( número de edificio, departamento etc.) o mal escrita.
Gastos de envío
Los gastos de envío son adicionales al precio del producto. El cliente será claramente informado de los costos de entrega antes de realizar la compra. Estos costos son calculados en función del peso total y/o el volumen total del envío, y también dependen de la zona del domicilio de entrega.
Tipos de envío
Los envíos se hacen mediante la empresa anexa Chilexpres que genera un numero de rastreo del pedido y es quien estipula fecha y condiciones de entrega según la dirección indicada
Rastreo de paquete
Todas las órdenes podrán ser rastreadas. Una vez que esté preparado tu pedido, te enviaremos un mail con un link de seguimiento, para rastrear tu paquete solo debe seguir las indicaciones en el correo.
Paquete Rechazado
Si su paquete no puede ser entregado, no es reclamado o es rechazado, el cliente se hará cargo de los nuevos gastos de envío para reenviarlo nuevamente.
Devolución y cambios
Todos nuestros productos tienen altos estándares de calidad, en caso de defectos de fabricas u otros, serán cambiados por un producto igual o de similares condiciones según el acuerdo con el cliente y disponibilidad de stock
Gastos de envío y devolución
Los gastos de envío corren por cuenta del cliente.